Tại 37win, quyền riêng tư của bạn không phải là thứ chúng tôi nói cho có. Tài liệu này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì, lưu trữ ở đâu và bạn có những quyền gì với thông tin của chính mình.
Tài liệu này mô tả Chính sách bảo mật của 37win – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại 37win.site. Chúng tôi hiểu rằng bạn đang chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi dựa trên sự tin tưởng, và trách nhiệm của 37win là bảo vệ sự tin tưởng đó một cách nghiêm túc.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của 37win, bao gồm website 37win.site và mọi phiên bản di động. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
37win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất ngành. Chính sách bảo mật này được xây dựng dựa trên các nguyên tắc cốt lõi: thu thập tối thiểu những gì thực sự cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã thông báo và không chia sẻ cho bên thứ ba trừ những trường hợp được quy định rõ ràng.
Chúng tôi không viết chính sách bảo mật để đối phó hay làm thủ tục. Đây là cam kết thực sự với mỗi người chơi đã tin tưởng chia sẻ thông tin khi đăng ký tài khoản 37win. Bạn có quyền biết dữ liệu của mình được dùng như thế nào – và bạn cũng có quyền yêu cầu xóa chúng bất cứ lúc nào.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập thông qua 37win.site, bao gồm quá trình đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính, hoạt động đặt cược và tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
37win chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) | Khi nạp/rút tiền lần đầu |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, sảnh truy cập | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Mỗi lần đăng nhập |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi | Khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ |
Chúng tôi không thu thập số CMND/CCCD trừ khi bạn tự nguyện cung cấp để xác minh danh tính khi có yêu cầu rút tiền lớn. Số tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 37win mà được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán được ủy quyền.
Dữ liệu bạn cung cấp cho 37win được sử dụng cho các mục đích sau và chỉ các mục đích này:
Bán hoặc cho thuê thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại · Gửi quảng cáo của đối tác không liên quan · Xây dựng hồ sơ tâm lý để ép buộc người chơi cá cược nhiều hơn.
37win không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 37win đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật, chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền và không được chia sẻ tiếp với bất kỳ bên nào khác.
37win triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa/thường/số/ký tự đặc biệt) · Bật 2FA trong cài đặt tài khoản · Không đăng nhập trên thiết bị công cộng · Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên 37win.
37win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 37win. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web ngoài 37win.site.
37win lưu trữ dữ liệu của bạn theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết:
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, 37win sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin cá nhân không thuộc diện lưu trữ bắt buộc trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu và hoàn tất xác minh danh tính.
Là người dùng dịch vụ của 37win, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@37win.site hoặc qua live chat với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
37win nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và không cố tình thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ tuổi pháp lý. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản 37win, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 37win sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 37win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ chúng tôi qua:
Để báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, vui lòng gửi email với tiêu đề "[BẢO MẬT KHẨN]" để được ưu tiên xử lý. 37win cam kết phản hồi mọi báo cáo bảo mật nghiêm túc trong vòng 4 giờ.
Sáu lớp bảo vệ thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu của bạn
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 37win đều được mã hóa. Không một bên trung gian nào có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền tải.
Bật 2FA qua OTP điện thoại để bảo vệ tài khoản ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn. Một lớp bảo vệ bổ sung không tốn thêm gì nhưng hiệu quả rất cao.
37win không kiếm tiền bằng cách bán thông tin người dùng. Doanh thu của chúng tôi đến từ hoạt động cá cược – không phải từ dữ liệu của bạn.
Hệ thống tự động theo dõi liên tục để phát hiện đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ và cảnh báo ngay khi có dấu hiệu xâm phạm tài khoản.
Bạn có toàn quyền truy cập, sửa đổi hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu được xử lý trong 5–30 ngày tùy loại, không rào cản.
Hệ thống 37win được kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập. Lỗ hổng được vá ngay khi phát hiện – không chờ đến kỳ cập nhật tiếp theo.